Términos y condiciones

Datos de identificación y Responsable del tratamiento de datos

NEBULAE MONTESSORI  una tienda on line titularidad de Proyectos Hotei, S.L. CIF B98813249,

Domicilio fiscal: Calle Crisóstomo Martínez 40-2, 46035 Valencia.  Dirección almacén: Camino Nuevo de Paterna 98 bajo, 46035 Valencia,

PROYECTOS HOTEI S.L. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia con nº de entrada 1/2016/8.753,0 diario 832 asiento 818, inscrita con fecha 1 de abril de 2016, tomo 10102, folio 206, incscripción 1 con hoja V- 170084.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por

  • mail a info@nebulaemontessori.com
  • teléfono 96.102.2561, de 9.30 a 14.30 h de lunes a viernes. (SI salta e contestador en este horario es que estamos hablando con otro cliente, vuelve a llamar o envíanos un pequeño correo... te contestaremos rápidamente!)
  • O Whatsapp

De conformidad con la Legislación de protección de datos de carácter personal, y cualquier otra legislación relevante y actual aplicable, el usuario queda informado de que los datos personales proporcionados, siempre que proceda, se incorporaren a un archivo automatizado, que se utilizará únicamente para los fines descritos en el formulario o contrato correspondiente.

Condiciones de compra - Registro

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de nuestra web https://nebulaemontessori.com (en adelante “Productos”), y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento (condiciones particulares), regirán la relación jurídica entre Proyectos Hotei, S.L., y el CLIENTE, componiendo la totalidad del acuerdo entrePROYECTOS HOTEI y el CLIENTE.

El período de validez de las presentes Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y Olivia Cuidados, S.L.

De acuerdo con lo establecido por la legislación de protección de datos, le informamos de que los datos de carácter personal proporcionados en los formularios de registro y compra serán tratados por PROYECTOS HOTEI, S.L. para ofrecerle los servicios de suscripción y compra de los productos ofrecidos a través de la web, así como para el envío de información relacionada con la actividad de PROYECTOS HOTEI, S.L., amparándose el responsable del tratamiento en el consentimiento del interesado, al rellenar y enviar el formulario y al marcar la casilla aceptando la Política de Privacidad o marcando la casilla de aceptación para el envío de información comercial.

Sus datos de carácter personal serán tratados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente, mientras éste no ejercite la supresión u oposición a sus datos y mientras persistan las obligaciones legales que en materia fiscal afecten a PROYECTOS HOTEI, S.L.

Proceso de registro  - Tus datos

Para la compra de nuestros productos, le pediremos que se registre en nuestra web con un formulario. El Cliente el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, compra y acreditación, así como de actualizar todos los datos de registro para que éstos sigan siendo veraces, exactos y completos.

Estos datos pueden ser modificados en todo momento.

Datos de registro - verdaderos y confirmados

Una vez el CLIENTE haya introducido sus datos y haya pinchado en el botón de registro, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la finalidad de autentificar los datos que nos ha facilitado durante su registro. El envío y recepción de dicho correo electrónico suele ser automático y en todo caso dentro de las siguientes 24 horas al envío de la solicitud de registro. Si el CLIENTE no los ha recibido en dicho período de tiempo, puede deberse a un fallo puntual de las comunicaciones o a un error en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. En ambos casos, el CLIENTE ha de ponerse en contacto con nosotras.

Es obligación del cliente identificar correctamente los datos de facturación y los datos de envío si estos fueran distintos.

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Proyectos Hotei tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.

Newsletter

De acuerdo con lo establecido por la legislación de protección de datos, le informamos de que los datos de carácter personal proporcionados para el envío de la Newsletter serán tratados por PROYECTOS HOTEI, S.L. para enviarle información relacionada con la actividad de PROYECTOS HOTEI, S.L. amparándose este último en el consentimiento del interesado, al rellenar y enviar el formulario y al marcar la casilla aceptando las condiciones de uso. Sus datos de carácter personal serán conservados hasta que cancele su suscripción a la Newsletter de PROYECTOS HOTEI, S.L.

Productos

Toda la información de los Productos están a disposición del CLIENTE en la página web y aparecerán en pantalla en cada caso.

Intentamos que las descripciones y representaciones de los productos que el CLIENTE puede visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exacta y útil posible. No obstante, el etiquetado, embalaje, tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en su pantalla pueden variar respecto de los originales del producto.

Descripción del producto

Toda la información de los Productos están a disposición del CLIENTE en la página web y aparecerán en pantalla en cada caso

Las fotografías y los datos incluidos en cada ficha de producto tienen una función meramente informativa, por tanto PROYECTOS HOTEI, S.L. declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información.

Si tienes dudas, puedes resolverlas antes de tu compra con sóloponerte en contacto.

Material Nienhuis

Estos prouctos se entregan con embalaje y precinto de seguridad. La compra de estos materiales se entiende en firme y bajo pedido, por lo que no se admitirán cambios.

Precios

Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada. 

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación  PROYECTOS HOTEI, S.L. se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Formas de pago y seguridad

PROYECTOS HOTEI, S.L. acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Como forma de pago aceptamos

-  Transferencia bancaria (el número de cuenta se facilitará una vez formalizado el pedido)

-  Pago con tarjeta:

Factura

Nuestra tienda emite factura para cada compra. Es obligación del cliente indicar correctamente los datos de facturación y de envío si estos fueran distintos.

La factura se enviará por correo electrónico tras la confirmación de pago y quedará también disponible en el área de cliente en nuestra web.

Entregas y envíos

PROYECTOS HOTEI, S.L. se compromete a realizar el envío de tu pedido, una vez confirmado y pagado, en 24 horas. A partir de ahí la agencia entregará en las 24-48 horas siguientes para península,  72 h Baleares y para otros destinos, se indicará en la confirmación de compra. 

Gastos de envío 5 €.  Gratis a partir de 80 €

Por ahora no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

Te facilitaremos el tracking de tu pedido para que puedas tener información en todo momento de dónde se encuentra tu pedido. Nosotras también realizamos seguimiento diario para que todo llegue a su destino.  Cualquier duda, puedes contactar con la agencia o con nosotras directamente.

Cancelación de pedidos

El CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado.

Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, el pedido quedará cancelado y el cliente asumirá los gastos de devolución.

Devoluciones y cambios

Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de desistimiento, devolución o cambio, salvo que se trate de productos traídos bajo pedido conforme a las especificaciones del CLIENTE. El derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a dichos productos. 

Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.

Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según los análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestros almacenes y su remite posterior al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el mismo.

En este sentido, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
  • La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original. El cliente debe asumir los costes de envío del producto.
  • En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá enviarnos además el documento de desistimiento debidamente cumplimentado y firmado.
Desistimiento

El CLIENTE, tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (excepto en materiales comprados bajo pedido)

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico).

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos de envío de la devolución resultantes de la elección por parte del CLIENTE de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que el CLIENTE haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El CLIENTE deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Montessori para todos, Camino Nuevo de Paterna 98 bajo, 46035 Valencia, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El CLIENTE deberá asumir el coste directo de devolución del Producto, entiéndase los gastos de devolución del producto a nuestros almacenes.

El CLIENTE solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos adquiridos.

Modificación de las Condiciones

PROYECTOS HOTEI, S.L. se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.

Nulidad parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

PROYECTOS HOTEI, S.L. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

PROYECTOS HOTEI, S.L. no es responsable en modo alguno de las expectativas creadas por el CLIENTE sobre la eficacia y/o efectividad del Producto adquirido.

No será responsable de los posibles daños originados en la falta de cumplimiento de las instrucciones en relación con el uso y mantenimiento de la calidad de los productos y/o en la falta de atención al periodo máximo recomendado para el trato y/o consumo de los productos suministrados al CLIENTE.

Resolución de Conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Valencia.

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